Supporttekniker för 2nd line sökes!

Nu söker vi en Supporttekniker för 2nd line till vårt kundföretag i Sundbyberg som kommer att arbeta och hantera mer komplexa incidenter och beställningar. I rollen som Support-tekniker kommer du att felsöka i komplexa windowsmiljöer och andra IT-arbetsplats relaterade miljöer. Målet är att lösa incidenter inom OLA och bidra till ökad kunskap i första linjen.

Tjänsten är på heltid och du anställs av oss på The Place och jobbar som konsult hos vårt kundföretag. Önskad start är 1/3, fram till 1/3 2025. Du utgår från kontoret i Sundbyberg.

I Rollen som Supporttekniker kommer du bland annat att ha följande arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden
• Säkerställer information och klassningar
• Lösa incidenter enligt OLA
• Felsökning av mjukvara
• Felsökning i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office
• Felsökning i Skype for business och andra samarbetsplattformar
• Felsökning inom Active Directory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer
• Delta i problemutredningar och dokumentera lösningar
• Hantera beställningar
• Utbildning och kunskapsöverföring

Vem tror vi att du är?

För att lyckas och göra succé i rollen, tror vi att du har följande bakgrund:

• Minst 5 års arbetslivserfarenhet de senaste 10 åren i rollen som supporttekniker/klienttekniker
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office
• Utbildning inom IT eller minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet inom IT
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• Meriterande med minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Active Directory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer

Vi tror att du är en ambitiös och kommunikativ person med en god initiativ- och samarbetsförmåga. Du är tydlig och har en god förmåga att uttrycka dig, både i tal och skrift på både svenska och engelska. Du är ödmjuk, har en mycket god serviceförmåga och har lätt för att skapa förtroende.

Vart kommer du jobba?

Vårt kundföretag är en myndighet med placering i Sundbyberg. På kontoren i Sverige arbetar drygt 700 medarbetare och de flesta sitter på huvudkontoret i Sundbyberg, men de har även kontor i Sundsvall och Sollefteå.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Nyckelord: Supporttekniker 2nd line, IT support, Microsoft Office, myndighet, offentlig verksamhet, The Place, konsult, Sundbyberg.