Hej, kul att du hittat hit! 👋
Amanda heter jag och det är mig du ska vända dig till när du letar efter en nya medarbetare till ditt kundserviceteam. Jag har jobbat på The Place i många år och garanterar att du är i trygga händer hos mig och mitt team. 👐
Här nedan hjälper jag dig att navigera rätt med några snabba klick, jag ser fram emot att lära känna dig lite bättre!
Amanda Wiberg
Business Area Manager
Customer Service
Anställ nya medarbetare inom kundtjänst
3 olika sätt!
The Place har jobbat med bemanning och rekrytering inom kundservice och support i över 35 år. Vårt mål är att det ska kännas enkelt och tryggt att hitta rätt medarbetare, oavsett om du vill hyra in konsulter eller rekrytera (eller både och!).
Läs mer om olika sätt att anställa kundservicemedarbetare!
Bemanning
Kundtjänst är ett område där det händer mycket, och behovet av medarbetare kan pendla väldigt snabbt.
Om du behöver utöka teamet under arbetstoppar och intensiva perioder kan bemanning vara en bra lösning för dig. Vi ser till att dina konsulter mår bra och trivs i sin roll under uppdragets gång.
Rekrytering
Behöver du stärka ditt team med långsiktig kompetens – kanske med en erfaren teamleader eller en kundtjänstchef? Då kan en strategisk rekrytering vara ett alternativ för dig.
Vi sköter hela rekryteringsprocessen och ser till att du får in rätt person på rätt plats.
Hyr-rekrytering
Är du osäker på hur behovet kommer se ut på din kundtjänstavdelning kan du alltid köra en hyr-rekrytering.
Då tar du först in en konsult under några månader, för att sedan ta över anställningen när bemanningsperioden är slut. Det är en flexibel och trygg anställningsform för både dig och din nya kundservicemedarbetare.
Rekrytering & bemanning kundservice
Flexibelt, tryggt och enkelt.
Ja, precis så vill vi att det ska upplevas när du rekryterar eller hyr konsulter via oss. Oavsett om det handlar om en servicekoordinator, en kundtjänstchef eller en kundservicemedarbetare.
Stärka upp kundserviceteamet?
Är det dags att stärka upp ditt kundserviceteam med nya medarbetare eller ledare? Testa vår smidiga matchningsfunktion! Det tar bara någon minut och vi hjälper dig sedan vidare i processen.
Rekrytering kundservice
Vi hjälper dig att rekrytera kundservicemedarbetare
Inom kundservice finns det många olika roller, titlar och arbetsuppgifter som dessutom varierar mellan olika företag och branscher. Men en sak har de gemensamt – de är företagets ansikte utåt. Det är därför viktigt att rekrytera kundservicemedarbetare med rätt drivkrafter och egenskaper, som alltid strävar efter att ge bästa möjliga service.
På The Place har vi över 35 års erfarenhet av rekrytering inom kundservice och support, och vi ser till att du får in medarbetare som stärker ditt kundserviceteam. Vi skräddarsyr alltid vår process efter dina behov och önskemål och guidar dig genom rekryteringens olika moment.
Vi träffar dig gärna för att höra om ditt team och dina förutsättningar. Ta nästa steg i din rekrytering och boka kostnadsfri rådgivning med oss.
Rekrytering kundservice | The Place
Rekryteringsrådgivning inom kundservice, boka möte med oss 👇
Mattias Larsson
Angela Medersten
Camilla Efverstedt
Jonas Englundh
Dino Burazer
Christoffer Carlsson
Mikael Eriksson
Michelle Svajger
Räkna ut ditt pris!
Är du nyfiken på vad det kostar att rekrytera eller anlita konsulter inom kundservice? Testa vår prisbot är nedan och få ett uppskattat pris!
”Lika viktigt som det är att skapa en relation med min kund, är det att skapa relationer med de som söker jobb. Jag jobbar alltid proaktivt med mitt nätverk av kandidater och konsulter inom kundservice. För mig är det viktigt att veta vad de söker efter i en arbetsgivare och vad som motiverar dem i rollen som kundservicemedarbetare.
När jag har skapat en relation med både kundföretaget och med kandidaterna i mitt nätverk, det är då jag kan skapa träffsäkra matchningar mellan dem.”
Bemanning kundservice
Bemanning av kundservicemedarbetare
Att bemanna rätt kundservicemedarbetare är avgörande för att upprätthålla god service med hög kvalité. Det är även avgörande för samarbetet och motivationen i teamet. Genom att bemanna dina kundservicemedarbetare kan du enkelt utöka ditt team efter arbetstoppar och intensiva perioder som exempelvis Black Friday, jul och andra stora helgdagar.
Kundservice är ett utav våra specialistområden, och vi har jobbat med bemanning av kundservicemedarbetare i över 35 år. Vi ser till att du får in medarbetare som stärker och kompletterar ditt kundserviceteam.
Hyr medarbetare inom kundtjänst via The Place
När du hyr konsulter via oss tar vi fullt medarbetaransvar, något vi mer än gärna gör! Våra konsultchefer ser även till att din kundservicemedarbetare trivs och förblir produktiv genom hela uppdragets gång. Ett flexibelt, tryggt och enkelt upplägg där du slipper allt administrativt arbete. Låter ganska schysst, eller hur? Läs mer om alla fördelar med att hyra konsulter med oss.
Hyr-rekrytera dina kundservicemedarbetare
Att hyr-rekrytera betyder kort och gott att du hyr din kundservicemedarbetare under en bestämd tid, för att sedan ta över anställningen när bemanningsperioden är slut. Du väljer själv hur länge du vill att bemanningsperioden ska vara, och kan förlänga den under tidens gång.
Genom att hyr-rekrytera din kundservicemedarbetare fångar du snabbt in kandidaten, samtidigt som du och din nya medarbetare får lära känna varandra under trygga och flexibla omständigheter.
👉 Här kan du läsa om varför EasyPark väljer att hyr-rekrytera sina kundservicemedarbetare!
Bemanning kundservice | The Place
Intresserad av att veta mer om bemanning inom kundtjänst? 👇
10 år i samarbete med EasyPark!
The Place har rekryterat kundservicemedarbetare till EasyPark i 10 år. En av dessa talanger heter Michelle, som idag är ansvarig för rekryteringarna till EasyParks kundserviceavdelning.
”Personlighet är jätteviktigt för oss när vi ska rekrytera kundservicemedarbetare, att det är personer som passar in och trivs i teamet. Därför är det viktigt för oss att jobba med ett rekryteringsföretag som känner till våra värderingar och vet vilken stämning det är här.
Med The Place kan vi lita på att det blir rätt, eftersom de känner både teamet och företaget så bra. The Place presenterar bara kandidater som passar hos oss och i teamet, det är en riktig lyx!”
– Michelle Svajger, Team Leader på EasyPark.
Läs hela casetVi är Sveriges enda Worklife Partner
The Place är ett rekryterings- och konsultföretag som har funnits i hela 35 år. Men det var först 2019 som vi på riktigt fann oss själva och blev The Place. Med all vår erfarenhet i ryggen och med nyfunnet mod utmanar vi idag en traditionell bransch. Vi är The Place – Sveriges enda Worklife Partner.
Rekryteringsföretag inom kundservice & support
Rekrytera eller hyr kompetens inom kundtjänst och IT-support
Med 35 års erfarenhet av rekrytering och bemanning inom kundtjänst känner vi oss självsäkra i att hitta och attrahera kundservicemedarbetare för olika typer av behov och förutsättningar. Vi har ett omfattande nätverk av profiler inom kundservice och support, och våra specialister ser till att du får in medarbetare med rätt kompetenser och drivkrafter.
Rekrytering kundservice
Vi vet att sammanhållningen och motivationen i ditt kundserviceteam är den största faktorn till en välmående kundserviceavdelning. För att skapa träffsäkra matchningar inom kundtjänst är det därför av allra största vikt att vi lär känna ditt företag och ditt team.
För att få en djupare förståelse för ditt behov och dina förutsättningar erbjuder vi alltid kostnadsfri rekryteringsrådgivning. Där har du möjlighet att ställa dina frågor förutsättningslöst, och vi får möjlighet att berätta om hur vi kan hjälpa dig att hitta rätt medarbetare inom kundtjänst. Fyll i formuläret nedan för att boka möte med oss, eller kontakta oss direkt via telefon eller mail.
Kompetensbaserad rekrytering i alla steg
Våra rekryteringsprocesser genomförs alltid kompetensbaserat och talangdrivet. Vilket gott och kort innebär att vi prioriterar rätt person på rätt plats – alltid utan kompromiss. Här kan du läsa mer om delmomenten i vår rekryteringsprocess, och hur vi säkerställer att du får in kundservicemedarbetare efter ditt behov och dina förutsättningar.
Rekrytering kundservice: Roller vi tillsätter löpande
- Kundservicemedarbetare
- Kundrådgivare
- Teknisk support
- Teamlead kundtjänst
- Kundtjänstchef
- First Line Support
- Servicekoordinator
- Nordisktalande kundservicemedarbetare
Nordisktalande medarbetare inom kundservice
Är du i behov av nordisktalande medarbetare till er kundtjänst? Då har du definitivt hittat rätt.
Att hitta kvalificerad personal inom kundtjänst som talar flytande norska, danska eller finska behöver inte vara en utmaning – inte med lite hjälp. Våra rekryteringskonsulter har bred erfarenhet av att rekrytera nordisktalande kundservicemedarbetare och hjälper er att hitta vassa talanger som talar norska, danska eller finska.
Medarbetare inom IT och teknisk support
Behöver du hitta en vass medarbetare för användarstöd och support inom IT? Eller letar du efter digital spetskompetens?
Det kan vara en utmaning att veta vilken digital kompetens man har behov av. Vi hjälper dig och din organisation kartlägga ert verksamhetsbehov och hitta rätt kandidater inom IT och Tech-sektorn, oavsett om du vill hyra in kompetensen eller söker rådgivning i hela eller delar av den interna rekryteringsprocessen.
Här kan du läsa mer om rekrytering och bemanning inom IT och teknisk support.
Teamledare och kundtjänstchefer
Är du på jakt efter en kundtjänstchef? Eller kanske en teamledare inom kundservice?
En ledare för ett kundserviceteam ska ge gruppen förutsättningar för att kunna leverera bästa möjliga service och överträffa kundupplevelsen. En kundtjänstchef eller en teamledare sätter tonen för hela avdelningen, och ska kunna motivera och pusha teamet i rätt riktning.
Vi har ett omfattande nätverk av seniora och erfarna profiler inom kundservice, och vi hjälper dig att hitta och attrahera kundtjänstchefer och teamledare. Hör av dig till oss så berättar vi mer!